FAQ

Questions / réponses à propos de J’estime mon mobile.

Comment fonctionne J’estime mon mobile ?

Entrez la marque et le modèle, choisissez l’état, et obtenez une estimation basée sur le prix moyen du marché.

L’estimation est-elle gratuite ?

Oui, l’estimation rapide est 100% gratuite et sans inscription.

Puis-je demander une estimation détaillée ?

Oui, une estimation détaillée est disponible contre une faible participation, avec un rapport téléchargeable.

Quels modèles de smartphone sont pris en charge ?

Nous couvrons la grande majorité des marques et modèles : Apple iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi/Redmi, Google Pixel, Oppo, OnePlus, Huawei, etc. Si votre modèle n’apparaît pas, utilisez le formulaire sur la page Contact pour nous le signaler.

Comment calculez-vous l’estimation ?

Notre estimation rapide se base sur des prix moyens du marché, observés sur plusieurs plateformes spécialisées. Elle tient compte du modèle, de la capacité et de l’état (très bon, bon, correct, cassé).

Une estimation détaillée est disponible (payante) lorsque vous avez besoin d’un rapport plus précis.

Quels états d’appareil sont pris en compte ?

Nous distinguons généralement : Comme neuf, Très bon, Bon, Correct et Pour pièces. Les défauts majeurs (écran, batterie, coque, verrouillage) influencent la valeur.

L’estimation est-elle un prix de rachat garanti ?

Non. C’est une valeur indicative basée sur le marché. Les offres de rachat peuvent varier selon les enseignes et l’état réel de l’appareil. Utilisez l’estimation détaillée pour un cadrage plus fin.

Pourquoi je ne trouve pas mon modèle ?

Plusieurs raisons possibles : modèle très récent ou rare, référence mal orthographiée, ou dénomination locale différente (ex. Galaxy S21 vs S21 5G). Essayez des variantes (ex. “Samsung Galaxy S21”) ou contactez-nous via Contact.

Que signifie la capacité (ex. 128Go, 256Go) ?

La capacité correspond au stockage interne de l’appareil. À modèle identique, une capacité plus élevée est généralement mieux valorisée. Exemple : 256Go est souvent estimé plus cher que 128Go.

Comment est traitée l’obsolescence des anciens modèles ?

Les smartphones dont la date de sortie dépasse 7 ans sont considérés comme “obsolètes” dans nos imports (information interne au site). Leur valeur est fortement décotée et peut être indicative seulement.

Collectez-vous des données personnelles ?

Non pour l’estimation rapide. Aucune inscription n’est requise et nous ne demandons pas de données sensibles. En cas d’estimation détaillée, seules les informations nécessaires au service sont collectées.

Puis-je vendre directement mon téléphone via JMM ?

J’estime mon mobile n’est pas un site d’achat/revente. Nous fournissons une estimation afin de vous guider. Vous pouvez ensuite vendre par vos propres moyens.

Comment demander une correction si une fiche est erronée ?

Signalez l’URL et le problème via la page Contact. Nous mettrons la fiche à jour si nécessaire (capacité, référence, nom du modèle, etc.).

L’estimation rapide est-elle gratuite ?

Oui, 100% gratuite et sans inscription. L’estimation détaillée est payante et fournit un rapport complet.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.